不安や疑問を軽減できるよう回答
FAQ
サービスをご検討中のお客様から頻繁に寄せられる質問と、その回答をまとめて掲載しております。初めてご相談いただく際に、疑問に感じやすい点についてわかりやすく解説いたします。万が一よくある質問でも解決しないお悩みや、より個別具体的なご相談がございましたら、直接のご連絡も歓迎しており、少しでも不安や疑問を軽減できるよう誠心誠意向き合ってまいります。
工事内容・期間について
- エアコン工事はどのくらい時間がかかりますか。
- 一般的な家庭用エアコンの新規取り付けであればおおよそ2～3時間程度が目安ですが、実際の作業時間は機種や設置環境によって大きく変わります。
例えば、2階から1階まで配管を延ばす場合や、室外機を屋根・ベランダ・高所に設置する場合は、配管の取り回しや足場の準備が必要になり時間が延びることがあります。
更新工事(既存機からの入れ替え)でも、既設配管の状態やガス漏れの有無によって追加の作業が発生することもあります。
当社では施工前に必ず現地調査を行い、作業内容と所要時間をできる限り正確にお伝えいたします。
- 業務用エアコン工事も依頼できますか。
- はい、壁掛け型・天井埋め込み型(天カセ)・ダクト型・ビルトイン型など、業務用エアコン全般に対応しております。
業務用エアコンは家庭用と比べて設置条件が複雑で、天井裏のスペースや既存ダクトの状態、電源容量などを確認したうえで最適な施工方法をご提案いたします。
店舗やオフィス、クリニック、保育施設など用途によって適した機種やレイアウトも異なるため、現地調査を通じて最適なプランをご案内いたします。
- 工事の対応エリアはどこまで可能ですか。
- さいたま市西区を拠点に、埼玉県全域を中心に対応しています。さらに東京都・神奈川県・千葉県など関東近郊エリアまで幅広く施工実績があります。
基本的には関東一円であれば対応可能ですので、「うちは範囲外かな？」と迷われる場合も、まずはお気軽にご相談ください。
地域に根ざした業者として、地元密着型の迅速な対応を心掛けております。
- 有資格者が施工しますか。
- 当社では、第二種電気工事士・第三種冷凍機械責任者・二級ボイラー技士などの国家資格保有者が中心となって施工いたします。
さらに、ダイキンの研修で最新の施工基準を習得。安全・法令順守を徹底し、法人施設から一般住宅まで品質のばらつきがない施工を行っております。
費用・お支払いについて
- 工事費用はいくらぐらいかかりますか。
- エアコン工事の費用は「すべて個別見積もり」でご案内しております。なぜなら、費用は設置するエアコンの機種や能力、設置環境によって大きく変動するためです。
例えば、家庭用の壁掛け型1台でも、配管の長さや室外機の設置位置によって金額は異なります。
業務用の場合は馬力や台数、天井構造、ダクトの有無など条件が多岐にわたり、標準的な料金表でご案内するのは難しいのが実情です。
そのため、当社では必ず現地を確認させていただいた上で、お客様のご要望に沿った正確なお見積もりをご提示しております。
- 見積もりは無料ですか。
- はい、現地調査とお見積もりは無料での対応となっております。
正式なお見積書を提示することで、工事の内容や費用を事前にご確認いただけるため安心してご依頼いただけます。
なお、遠方の場合や特殊な条件がある場合は事前にご相談をお願いしています。
- 見積もり後に金額が変わることはありますか。
- 原則として、見積書に記載した金額から変更することはありません。
ただし、施工中に事前の確認では分からなかった条件や追加の対応が必要になる場合もあります。
その際は必ず理由をご説明し、追加費用が発生する場合はお客様にご了承いただいてから作業を進めますので、ご安心ください。
アフターサポートについて
- 工事後の保証はありますか。
- はい、当社では施工保証をお付けしております。
施工保証期間は工事内容によって異なりますが、エアコンの取り付け・更新工事については通常1年間の保証を設定しております。
また、メーカー保証も併せて適用されますので、機器そのものの故障や不具合についても安心です。
万が一のトラブルが発生した場合は迅速に対応し、アフターサービスを通じてお客様の安心をサポートいたします。
- 定期的なメンテナンスもお願いできますか。
- はい、対応しております。
エアコンは定期的なメンテナンスを行うことで効率的に稼働し、電気代の節約や寿命の延長につながります。
家庭用では簡易点検、業務用では分解洗浄や冷媒ガスのチェックなど、環境に合わせたメンテナンスをご提案できます。
「エアコンの効きが悪い」「水が漏れる」などのトラブルにも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
その他
- 他社で購入したエアコンの取り付けも依頼できますか。
- はい、可能です。
ただし、新品未使用であること、または再利用に問題がない状態であることが前提となっております。必要な部材(配管・化粧カバーなど)が揃っていない場合は追加手配が必要となる場合があります。
中古品や長期間保管していたエアコンの場合、正常に動作しないリスクがあるため、事前に確認させていただきます。
- 夜間や休日の工事も可能ですか。
- 基本的には日中の工事を推奨しておりますが、業務上どうしても夜間や休日の作業が必要な場合は柔軟に調整いたします。
その際は追加の人員手配や時間外作業費が発生する場合がありますので、事前にご相談ください。
店舗や施設など営業時間に合わせた施工スケジュールのご要望にも対応できます。
